8 (904) 008-68-78
Публичная оферта интернет-магазина https://lubimovka-market.ru
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Галкин Андрей Александрович (ИНН: 695005443707, 170542, Тверская область, Калининский район, деревня Устиново, улица Любимая, дом 3),
1.2. «Интернет-магазин» - интернет-сайт https://lubimovka-market.ru, где представлена актуальная информация по товарам, которые Продавец предлагает Покупателям, условия их изготовления, приобретения и оплаты, а также условия доставки товаров.
1.3. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы интернет - магазина (обработка и оформление заказов): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.4. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» - публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - Оферта). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://lubimovka-market.ru и действует до ее отзыва.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Акцептом является факт оплаты Покупателем Заказа на предложенный Продавцом Товар. Оплата Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, оговорок или исключений.
«Договор Оферты» — договор купли-продажи Товара, заключенный между Покупателем и Продавцом на сайте Интернет-магазина.
«Покупатель» — физическое лицо, ИП или юридическое лицо, сформировавшее заказ на Товары через интернет-страницу на сайте по адресу https://lubimovka-market.ru, посредством телефонной связи 89040086878 (путем совершения звонка или направления сообщения в мессенджеры, либо через социальные сети) и осуществившее Акцепт Оферты.
«Сайт» - официальный сайт Интернет–магазина, расположенный в сети Интернет по следующей ссылке: https://lubimovka-market.ru.
«Товар» – продукты для здорового питания (сыродавленные масла, пасты, мази, жмыхи, мед, урбечи, масло топленное ГХИ), и другие сопутствующие Товары, которые Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара. Каждое наименование каталога содержит описание Товара (объем, состав, упаковка), информацию о цене, сроках изготовления, условия хранения и может быть дополнено фотоснимками готовой продукции. Действующая (актуальная) редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://lubimovka-market.ru. Товар не является лекарственным средством и, Продавец заранее предупреждает, что в случае наличия установленных медицинских диагнозов, перед употреблением требуется консультация своего лечащего врача. Товар изготавливается Продавцом после акцепта Оферты Покупателем в индивидуальном порядке в согласованном Офертой объеме.
1.5. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.4. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Интернет-магазина, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
1.6. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения оферты на сайте https://lubimovka-market.ru. Договоры, которые уже заключены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их заключения.
1.7. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, не являющейся приложением к настоящей Оферте и размещенной в общем доступе на сайте Интернет-магазина, понимает ее условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.
2.2. Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель оплатил товар. С этого момента договор купли-продажи товара считается заключенным.
2.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру, консистенции или другим параметрам.
2.4. Товар производится в соответствии со Стандартами организации (СТО) и ТУ, которые размещены на Сайте Интернет-магазина.
2.5. Покупатель подтверждает, что перед оформлением заказа ознакомлен с противопоказаниями к применению, а также условиями и сроками изготовления, хранения и доставки Товара, которые размещены на Сайте Интернет-магазина.
2.6. Покупатель несёт ответственность за выбор, произведённый на Сайте Интернет-магазина, и предоставление корректных данных для оформления заказа, оплаты и доставки Товара.
3. Порядок оформление заказа
3.1. Покупатель может сделать заказ самостоятельно через форму заказа, размещенную на Сайте Интернет-магазина, либо по телефону, указанным в разделе 10 настоящей Оферты (путем совершения звонка или направления сообщения в мессенджеры, либо через социальные сети).
3.2. Заказ на выбранный Товар можно оформить из каталога на сайте Интернет-магазина https://lubimovka-market.ru. При оформлении заказа на Товар, который требует изготовления, Продавец приступает к его производству, после оплаты Покупателем данного заказа в полном объеме.
Срок изготовления оплаченного заказа составляет 30 (тридцать) календарных дней. Сроки изготовления могут быть увеличены Продавцом дополнительно не более чем на 30 (тридцать) календарных дней с обязательным уведомлением Покупателя в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оформления заказа.
3.3. При оформлении заказа на Сайте Покупатель указывает следующие данные:
- ФИО /наименование,
- контактный телефон,
- адрес электронной почты,
- адрес доставки товара,
- выбирает службу доставки среди Транспортных служб, указанных Продавцом и способ доставки.
3.3.1. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются во вкладке «Корзина» Покупателя на сайте Интернет-магазина.
3.4. При оформлении заказа по телефону, в том числе через мессенджеры, социальные сети, Покупатель сообщает Продавцу следующие данные:
- ФИО /наименование,
- контактный телефон,
- адрес электронной почты,
- адрес доставки товара,
- выбирает службу доставки среди Транспортных служб, указанных Продавцом и способ доставки.
3.5. Заказ считается оформленным одним из двух способов, в момент:
1) нажатия кнопки «Заказать / Оплатить» на последнем этапе оформления заказа – при самостоятельном оформлении и оплате на Сайте https://lubimovka-market.ru;
2) подтверждения заказа Продавцом по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как Продавец зафиксировал всю необходимую для доставки информацию, направил Покупателю счет.
3.6. В подтверждение заказа и заключения Договора на условиях Оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на адрес электронный почты и/или сообщением на номер телефона, предоставленные Покупателем.
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что предоставил достоверную информацию при оформлении заказа на Сайте интернет-магазина или по телефону Продавцу.
3.8. В случае отмены Заказа до получения Товара по инициативе Покупателя Продавец возвращает Покупателю денежные средства, за исключением суммы фактически понесённых Продавцом расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и доставкой/возвратом Товара, на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу.
Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты отмены заказа.
3.9. Если после оформления заказа Продавец выявит трудности в закупке продукции для изготовления заказанного Товара, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону и отменяет заказ.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из:
1) цены Товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке, если Продавец изменил цену Товара после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости Товара на момент его оформления;
2) стоимости доставки. Доставка товара осуществляется службой доставки по всей территории РФ. Стоимость доставки с учетом ее способа, временных интервалов и территории определяются исходя из тарифов организаций, осуществляющих доставку товара Покупателю.
4.2. Актуальная цена Товара указывается на Сайте https://lubimovka-market.ru.
4.3. Оплата товара Покупателем осуществляется на условиях 100 % предоплаты безналичным способом.
4.4. Оплата производится безналичным способом на сайте https://lubimovka-market.ru, путем совершения всех действий, необходимых для перечисления Продавцу денежных средств в размере полной стоимости товаров, указанной на Сайте.
4.5. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга, указанных на сайте, по счету, сформированному после нажатия кнопки «Оплатить» (или кнопки с аналогичным смысловым значением, например, «Заказать», «Купить» и т. д.) в заполненной форме заказа.
Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Покупателя.
4.6. При заказе по телефону на основании выставленного Исполнителем счета в электронном виде или на основании ссылки для оплаты товара, направленной на указанные Покупателем адрес электронной почты или номер телефона.
4.6.1. Покупатель производит полную предоплату, указанную в п. 4.4 настоящей Оферты, заказа в течение 24 часов с момента выставления счета Продавцом. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца.
4.6.2. Если оплата не поступает в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом и/или сообщением, по реквизитам, указанным при оформлении заказа.
4.7. В случае совершения оплаты Покупатель подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица, а также что он ознакомился с условиями Оферты, понимает ее условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме.
5. Доставка товара
5.1. После изготовления Товара, Продавец в течение 3 (трех) рабочих дней извещает Покупателя о готовности Товара к отправке Покупателю и сообщает номер заказа и службу доставки.
5.2. Продавец доставляет Товар Покупателю службой доставки. Способ и службу доставки выбирает Покупатель, среди Транспортных служб, указанных Продавцом.
5.3. Сроки доставки после передачи Товара транспортной службе зависят от региона доставки и устанавливаются службой доставки самостоятельно.
5.4. Информацию о доставке, в том числе сроках и адресе доставки, предоставляет выбранная Покупателем служба доставки, путем направления сообщения на адрес электронный почты и/или сообщением на номер телефона (в мессенджере Telegramm, WhatsApp, Vk) или направления уведомлением в приложении службы доставки.
5.5. При получении Товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение Товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.6. При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид, комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.7. Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара.
5.8. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
5.9. Все претензии Покупателя относительно сроков и качества доставки адресуются службе доставки.
5.10. Если Покупатель в установленный службой доставки срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Покупатель может вернуть денежные средства за Товар за вычетом суммы фактически понесенных Продавцом расходов на его доставку, путем направления претензии с реквизитами банковского счета. В случае удовлетворения претензии Продавцом, настоящий договор считается расторгнутым.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Продовольственные Товары надлежащего качества, возврату и обмену не подлежат (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется только в следующих случаях:
- истек срок годности товара в момент получения его Покупателем;
- в момент доставки Товара были обнаружены дефекты либо повреждения Товара. При этом Покупатель должен доказать, что повреждения Товара возникли до его передачи Покупателю.
6.3. Обнаруженные Покупателем несоответствия заказанного Товара его индивидуальным вкусовым особенностям (пристрастиям) не могут являться основанием для возврата.
6.4. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара Покупателем. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
6.5. В случае удовлетворения претензии Продавцом, возврат денежных средств за некачественный товар или замена некачественного товара (при условии его наличия на складе Продавца) производятся Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензии.
7. Ответственность сторон
7.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по заключенному между ними договору в соответствии с условиями настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом условий настоящей Оферты и неподконтрольные Продавцу.
7.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении заказа данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении заказа недостоверных данных о себе.
7.4. Продавец не несет ответственность за вред, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара или применение его без ознакомления с противопоказаниями относительно его состояния здоровья и без консультации лечащего врача.
7.5. Покупатель несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности и о конфиденциальной информации и коммерческой тайне.
8. Заключительные положения
8.1. Заключенный Сторонами договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по заключенному между ними договору на условиях настоящей Оферты или в связи с ним, путём переговоров.
8.3. Любые споры и разногласия Сторон по заключенному между ними договору на условиях настоящей Оферты или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с соблюдением досудебного порядка урегулирования споров.
8.4. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии с юридическими лицами составляет 15 календарных дней, с физическими лицами 10 календарных дней. Претензию можно направить на юридический адрес Продавца или на электронную почту, указанную в разделе 10 настоящей Оферты.
8.5. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Предоставление персональных данных
9.1 Если покупатель физическое лицо, то он свободно, своей волей и в своем интересе, совершая акцепт Оферты, принимает решение о предоставлении его персональных данных Продавцу, и дает согласие на их обработку Продавцу. Так, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку его фамилии, имени, отчества, номера телефона, адрес электронной почты и иные персональные данные, необходимые для достижения целей их обработки. Такая обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в целях исполнения настоящего договора и может включать в себя любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Настоящее согласие действует до его отзыва Покупателем, и может быть отозвано путем направления соответствующего заявления Продавцу по реквизитам, указанным в настоящей Оферте.
9.2. Оформляя заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты, Покупатель также подтверждает, что:
– дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товарах и услугах, проведения опросов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по реквизитам, указанным в настоящей Оферте.
– дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и сообщений на номер телефона, предоставленные при оформлении заказа (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по реквизитам, указанным в настоящей Оферте.
10. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Продавец: Индивидуальный предприниматель Галкин Андрей Александрович, Юридический адрес: 170542, Российская Федерация, Тверская область, Калининский район, деревня Устиново, улица Любимая, дом 3, ИНН 695005443707, ОГРН 320695200042329, Телефон: 89040086878 e-mail:
